Умови надання послуг
Дата останнього оновлення: 9 листопада 2025 року
1. Загальні положення
Ці Умови надання послуг (надалі – "Умови") регулюють відносини між компанією Pranoma (надалі – "Компанія", "Постачальник послуг") та фізичними особами (надалі – "Клієнт", "ви"), що користуються послугами йоги та супутніми послугами.
Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви автоматично приймаєте ці Умови в повному обсязі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким пунктом цих Умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Опис послуг
Компанія Pranoma надає наступні види послуг:
- Групові та індивідуальні заняття йогою для людей зрілого віку
- Розробка персоналізованих програм фізичних практик
- Консультації щодо техніки виконання вправ та дихальних практик
- Освітні заходи та семінари з йоги та здорового способу життя
- Медитативні практики та техніки релаксації
3. Обов'язки Клієнта
3.1 Стан здоров'я
Клієнт зобов'язується повідомити про будь-які медичні протипоказання, травми або обмеження перед початком занять. У разі наявності серйозних проблем зі здоров'ям, рекомендується отримати дозвіл лікаря.
3.2 Дотримання інструкцій
Клієнт зобов'язується виконувати вправи відповідно до рекомендацій інструктора та негайно повідомляти про будь-який дискомфорт або неприємні відчуття під час занять.
3.3 Пунктуальність та повага
Клієнт зобов'язується вчасно з'являтися на заняття та поводитися з повагою до інструкторів та інших учасників.
4. Обов'язки Компанії
4.1 Якість послуг
Компанія забезпечує надання послуг кваліфікованими інструкторами з відповідними сертифікатами та досвідом роботи.
4.2 Безпека
Компанія забезпечує безпечне середовище для проведення занять та дотримання всіх необхідних заходів безпеки.
4.3 Конфіденційність
Компанія зобов'язується захищати персональні дані клієнтів відповідно до діючого законодавства та власної Політики конфіденційності.
5. Відмова від медичної відповідальності
ВАЖЛИВО! Обов'язково прочитайте цей розділ перед початком занять.
Освітній характер послуг: Всі програми та рекомендації компанії Pranoma мають виключно освітній та оздоровчий характер і НЕ Є медичними послугами, лікуванням або медичними рекомендаціями.
Консультація з лікарем: Перед початком будь-яких фізичних вправ рекомендується проконсультуватися з кваліфікованим медичним фахівцем, особливо якщо у вас є проблеми зі здоров'ям, травми або ви приймаєте ліки.
Особиста відповідальність: Клієнт несе повну відповідальність за свої дії та рішення щодо участі у програмах йоги. Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки, пов'язані з участю в заняттях.
Припинення занять: Клієнт зобов'язується негайно припинити заняття та звернутися до медичного фахівця у разі появи дискомфорту, неприємних відчуттів або погіршення стану здоров'я.
6. Оплата послуг
6.1 Вартість
Вартість послуг визначається індивідуально залежно від обраної програми та формату занять. Актуальні ціни надаються під час консультації.
6.2 Порядок оплати
Оплата здійснюється згідно з домовленостями, укладеними під час консультації. Можливі різні варіанти оплати залежно від обраного пакету послуг.
7. Скасування та перенесення занять
7.1 З боку Клієнта
Клієнт може скасувати або перенести заняття, повідомивши про це не менш ніж за 24 години. Умови компенсації обговорюються індивідуально.
7.2 З боку Компанії
Компанія залишає за собою право скасувати або перенести заняття у виняткових обставинах, повідомивши клієнта якомога раніше.
8. Обмеження відповідальності
Компанія не несе відповідальності за:
- Травми або погіршення стану здоров'я, що виникли внаслідок недотримання клієнтом інструкцій або приховування медичної інформації
- Непрямі збитки або моральну шкоду
- Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
- Форс-мажорні обставини, що унеможливлюють надання послуг
9. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, програми, методики та контент, розроблені компанією Pranoma, є її інтелектуальною власністю та захищені авторським правом.
Клієнт не має права копіювати, поширювати або використовувати ці матеріали в комерційних цілях без письмової згоди Компанії.
10. Конфіденційність та персональні дані
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Клієнт надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для надання послуг, у спосіб, визначений у Політиці конфіденційності.
11. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів.
У разі неможливості вирішення спору шляхом переговорів, спір підлягає розгляду в компетентному суді відповідно до чинного законодавства України.
12. Зміни в Умовах
Компанія залишає за собою право вносити зміни в ці Умови. Про будь-які суттєві зміни клієнти будуть повідомлені заздалегідь.
Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви автоматично приймаєте нову редакцію Умов.
13. Контактна інформація
З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами або наданням послуг, ви можете звернутися до нас через контактну форму на нашому веб-сайті.
Ці Умови надання послуг є публічною офертою. Заповнення та надсилання контактної форми або участь у заняттях означає повне прийняття клієнтом всіх умов, викладених у цьому документі.